东风悦达起亚K3启动机异响

投诉内容

一般隔四五天左右就会响一次，湫的一声，然后上网查看是怎么回事，网上都说是启动机问题，说把视频录好给4s店索赔，我把录好的视频带去给4s店看，车牌号码也拍上了，然后他们维修人员也看过了，说有可能是马达问题，但是4s店说没什么大问题，让我先开着，以各种理由推脱我索赔，希望厂家帮我解决问题。