上汽通用别克凯越行驶中皮带断裂

投诉内容

2015年8月12日行驶在厦门湖滨中路时突然方向盘转不动（很费力才能打个小弯）、空调转为热风，就近至国贸别克4S店（约800米）检查，被告知是皮带断裂，原因不知道，需要等待厂家检测；至今未予以解答！该零件为索赔件，约两个小时才更换，但未明原因的断裂让人很担心！加上底壳裂纹尚未解决，该品牌的产品质量真让人纠结。