东风小康风光输油管脱落4S店不理赔
- 投诉编号：【110573】
- 投诉时间： 2015-09-25 11:16
- 投诉品牌： 东风小康
- 投诉车系： 风光
- 投诉车型： 2013款 1.5L 精典型
投诉内容
这车刚过首保时车辆输油管时就出现了漏油，漏了大半箱油，找他们4S店也无人答理，现在一年多3-4个月了，输油管直接掉落，导致我一箱汽油漏光了，修是修好了，可是我找他们赔偿我的时候，他们又置之不理了，打投诉电话也是一直无人接听，可能是上回投诉过一次，从那以后他们的投诉电话就没打通过。
投诉回复
东风小康厂家回复：据我司调查，该用户车辆存在的油管脱落问题现已修复。用户修复后提出额外索赔需求。根据国家质量监督检验检疫总局第150号令《家用汽车产品维修、更换、退货责任规定》相关条款，维修者无义务承担或支付正常车辆维修外的额外赔付，故对该用户提出的不合理赔偿要求不予支持，如该用户对服务商处理不满意可投诉至我司热线：400-887-5551。建议贵网站对该用户投诉予以关闭！
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