东风日产奇骏打方向异响 维修多次未解决
- 投诉编号:【110136】
- 投诉时间: 2015-09-22 11:55
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 奇骏
- 投诉车型: 2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
投诉内容
我于14年7月份买新奇骏,到九月份就发现扭方向盘异响,到4s店给抹硅油还是不好又换了方向系统的一个三角的东西,不知道叫什么。还是响。到15年7月份换转向轴承,过了还不到一个月又开始响,而且停车时车轮有金属响的声音,是安装的不好。打厂家无数次400电话,都没有给予回复,我问了周围买这个车人,基本都有这个问题,而且厂家没有解决办法,属于质量问题,希望媒体给予帮助,日产太糊弄人了,以后绝不买日产的车。
投诉回复
东风日产厂家回复:申请结案填写规范:①联系客户的时间2015.9.22;②确认的客诉原因打方向有异响;③责任归属判断-无法明确;④(与客户达成的)解决方案,邀约索赔;⑤与客户商定/实施的最终处理日期2015.9月底;⑥客户最终的意见-不满意,要求必须保证换完了不再响,我们继续跟踪处理,申请阶段性结案。