长安福特翼虎固特异轮胎起皮严重

投诉内容

本人2013年8月26日在安阳福特4S店购买福特翼虎一辆，在2015年4月开始发现车前轮轮胎（固特异品牌）表面出现起皮，就像鱼鳞状的小块，并且个别已开始脱落，行驶里程1.9万公里左右，平时车辆行驶路况基本为市区道路，高速较少，路况均良好，而且本人驾龄10年，无激烈驾驶和不当操作。5月3日本人到福特4s店反映情况，4S店的售后人员对轮胎和车辆进行了拍照，说将联系固特异厂家进行索赔，几天后电话回复说固特异以非轮胎质量为由拒赔，要求用户继续使用已起皮的轮胎，并且说厂家提供了鉴定报告，自己生产自己鉴定，这种既当运动员又当裁判员的结论可想而知，福特和固特异这种对待消费者的方式令人无法接受，消费者花钱的时候是上帝，消费完了就只能任人宰割，如此地漠视用户生命财产安全。经网络查询，该品牌轮胎被大量的用户投诉轮胎起皮现象，部分用户得到更换轮胎的赔偿，经销商和厂家本着少赔一个是一个的思想对待每一位消费者，是不公平的。