北京现代全新胜达发动机异响严重

投诉内容

车辆发动机存在严重质量问题。行车里程还不到5700公里的车，发动机异响日益严重，跟开拖拉机没什么两样了。第一次与4S店交涉时，他们说这是此类车型普遍存在的问题，噪声要比别的车大一些，不在修理范围内。可是过了一段时间，发现这噪声越来越大，在车内关上窗户之后都可以听到明显的嗒塔塔声响，这到底是车呢还是拖拉机呢？于是2015年9月13日我再次与4S店咨询，这次4S店维修人员认为发动机存在问题，答应给予解决。经过与厂家沟通后，4S店的答复是这样的，厂家只同意给我更换中缸体，而我要求更换发动机总成的意见遭拒。大家都知道，更换中缸体是要分解发动机的，分解之后再重新组装，这种建议我是不会同意。请问，如果花二三十万买的车，跑不到6000公里就要拆发动机换零件，如果是你，你会同意吗？作为厂家，请不要只考虑眼前的利益，请多重视消费者的情绪，我第二次买韩系车，拒绝买日系车，是因为对韩系车有情感上的支持，如果厂家不能妥善处理此类问题，会严重伤害我们这样忠实消费者的心的，也许我们会使用一生的时间去做与当初情感背道而驰的事情，我真不希望是这样。再次重申，我要求更换发动机总成，而不是单单更换中缸体，因为我买的是一辆车，而不是拖拉机，请妥善解决，谢谢！