一汽大众奥迪A4L车内异味严重
- 投诉编号：【109043】
- 投诉时间： 2015-09-12 20:48
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪A4L
- 投诉车型： 2015款 quattro 2.0T 双离合 个性运动型
投诉内容
2015款a4l个性运动，使用11个月，行驶15800km，发动机热后不开制冷空调闭窗行车异味明显，像是从驾驶台下方飘出来的，打开空调冷风时味道较小或未察觉。一般不打冷空调情况下开10分钟以上出现异味，驾驶时间越长，异味越明显，低速行驶的时候特别明显，把驾驶台这边的窗户玻璃打开味道会明显少很多，就像是发动机舱内的味道，快两年了开车都不敢关窗户玻璃。上述中异味问题已影响到身体健康，开车有时会头晕等现象，还望贵站质量部门介入调查调查！谢谢！
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：1.向客户致电表示歉意，邀请其到店进行详细检查，尽快帮其解决问题；2.客户已到店检测，并已帮其订购相关配件，待配件回来第一时间通知客户到店更换，客户表示极为满意。
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