东风本田思域发动机异响严重
- 投诉编号:【108846】
- 投诉时间: 2015-09-10 21:03
- 投诉品牌: 东风本田
- 投诉车系: 思域
- 投诉车型: 2013款 1.8L 自动 十周年纪念豪华版
投诉内容
之前进行过一次投诉,具体情况如下:按照官方的方法:挂D/R挡拉紧手刹打开车灯关闭空调音响等。车内有明显剁菜声,打开引擎盖后,引擎舱有明显剁菜声。首次发现日期为购车一两个月期间,一直未能有效解决。此问题,已经在4S店录音两次,用以提交到厂家鉴定,厂家给出结果是“确实有异响”(这是4S店人转述给我的),但是处理方式是要拆开发动机检修。我不同意。从首保前提出问题,到现在给出这样的解决办法,拖了至少6个月。我已经数次跟厂家、4S店打电话处理,但他们的处理方式不是拆发动机就是让我等待电话。至此,我已无耐心继续等待,故在此投诉,我期望的解决办法是:换车或者换全新发动机或者延长保修至少5年。还希望借助贵平台,将众多车友面对的此类问题向上级管理部门提交,直到引起足够的重视,维护广大消费者的合法权益。2015年4月份,厂家更换了一次发动机总成。换发后提车当天,我提出过又出现了异响,4S店说可以开一段时间试试。之后很快(100公里以内)异响逐渐明显。到现在为止5000公里左右。异响非常明显。比换发动机之前更明显。与厂家沟通后,厂家解决办法是拆发动机维修。需拆开活塞、连杆、气缸等。相当于一次大修。新发动机5000不到,即大修,我坚决不同意。至此与厂家沟通再无进展。故来此投诉,希望借助贵平台的力量,将众多车友面对的此类问题向上级管理部门提交,直到引起足够的重视,维护广大消费者的合法权益。谢谢!
投诉回复
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