海马S5低速顿挫4S店一直无答复

投诉内容

郑州海马s5-1.5T低速顿挫问题一直未解决，已投诉了二次，cvt数据又重新学习过，但顿挫感仍未改善，后再次投诉，4S店售后梁经理来电，说了一大堆忽悠的说话之后可能觉得出卖了自己的良心，最终答应我和厂家沟通解决问题，但到现在没有任何答复。希望有关部门重视，保护消费者的权益。