长安睿骋邓禄普轮胎老化龟裂严重

投诉内容

车型睿骋，购车于14年1月，数月前发现轮胎胎肩花纹开裂，并伴有小裂缝（围绕整个轮胎一圈，两个前轮比较严重。本人平时按时保养，开车较爱惜，车一般停在地下车库）。9月2号至上海昌安汽车销售服务有限公司处理相关问题。经拍照鉴定后，答复该问题为人为造成无法索赔。经查询该轮胎12年37周生产，为问题批次轮胎。大量车友反映该情况并均获得妥善解决，为何本人相关问题被归结为人为因素不予处理。望长安相关部门重视并积极跟进，及时反馈并给予妥善的解决办法，本人保留进一步申诉的权利，盼复。