长安福特翼虎新车PCM模块出现故障
- 投诉编号:【108020】
- 投诉时间: 2015-09-03 07:23
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座
投诉内容
8月28日购买当天回家路上出现换挡车身严重抖动,打电话给4S店,说是正常的。后显示“变速箱故障,请立即检修”,再打电话给4S店,业务员叫我们将车开回到4S店(有微信记录),没开几步就显示发动机故障,并自动停车。第二天4S店来人检查说要拉回店里检查,检测结果是控制电脑板坏了,说更换电脑板。后我到网上查了一下相关报道,发现同类问题不少,有的还发生变速箱爆炸的事件。(6、7月翼虎PCM模块屡出问题,厂家仍在销售)因此我们认为电脑版损坏已对变速箱产生损伤,要求更换汽车或延长保修期。我就不明白这样的车还能卖给用户?实际上销售员没有给我们试车,并在介绍功能是曾出现过“变速箱故障,请立即检修”界面,只是一闪而过,当时没有引起我们的重视,也没问销售员,但我相信电脑的故障记录里应该有相应的故障时间记录,我们曾要求将拉回4S店检查的全部信息给我们,但遭到拒绝,请相关部门查证。
投诉回复
长安福特厂家回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。