海马M3主驾驶侧车门漏水严重
- 投诉编号:【107481】
- 投诉时间: 2015-08-28 22:55
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马M3
- 投诉车型: 2014款 1.5L 手动 舒适型
投诉内容
2014年7月份28日,我到武汉市汉阳区黄金口工业园建银海马4s店提的2014款海马M3手动舒适型。由于去年比较少雨,没有出现明显的车门漏水的问题,只是我每次洗车时候多次发现车门门槛条处及主驾驶室座椅靠门边处有少量的水,我没有很在意,以为是自己洗车不小心弄进去的水,好几次洗车都是如此。我就又以为是车门密封的问题,我就把车开到我们当地的海马汽车直营店让师傅给看了看,师傅也帮我弄了弄,并让我再次洗车或者下大雨的时候再看看还漏不漏水,如果还漏的话,就建议我到买车的4s店去维修。期间由于我工作比较忙,每到下雨时我就用车衣把车子给罩起来。直到最近(2015年8月8日)才将车开到4s去维修。那天4s店的师傅帮我进行了检查,并把主驾的车门给拆开了试了一下水,发现水就是从门内部流出来的,只是给我打了胶水,当时试啦试没有漏水,我就开车回家了。没想到几天后下雨就又开始漏水啦,洗车也漏水,我很是头疼。这肯定是车门设计有问题,于是我再次和4s店售后联系要求他们给我换个车门,可是他们却说你把车开过来,我们再给你检查维修。假如又像上次那样我不是又白白跑路,没能解决问题吗?我工作很忙,所以我要求厂家让4s店给我换主驾驶车门。
投诉回复
海马郑州厂家回复:服务店已联系客户沟通车辆情况,且邀约客户09/03进店检修,现已通过打胶方式处理,问题解决,客户无异议。