北京奔驰C200制动时全车抖动异响
- 投诉编号：【105773】
- 投诉时间： 2015-08-13 08:32
- 投诉品牌： 北京奔驰
- 投诉车系： 奔驰C级
- 投诉车型： 2015款 200 L 运动型
投诉内容
本车于2014年9月购买，现行驶1万公里正常4S店保养维修，上月发现车辆行驶到50-60脉踩刹车全车发生抖动异响，经过4S店检测，结果为刹车盘出现问题。与4S沟通，4S以刹车盘为消耗品为由拒绝免费维修，要求自费更换刹车盘与片。
投诉回复
北京奔驰厂家回复：目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
京公网安备：