长安福特翼虎固特异轮胎起皮厂家拒赔
- 投诉编号:【105242】
- 投诉时间: 2015-08-07 23:03
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 翼虎
- 投诉车型: 2013款 2.0T 四驱尊贵型
投诉内容
看图说话,长安福特那也可以调出我车辆的索赔资料!2013年3月20日,自打我买到这车时,这车子给了我不少的麻烦。首保:发现发动机漏机油,修了2次;之后羊角召回更换,师傅给我重新4轮定位,还前后更换了轮胎;再接着刹车片异响,反应4S店却说正常,等等。。。最近一次2015年6月保养之后,空调压缩机不制冷索赔更换(自费买氨油什么的掏了好几百人民币),也就是6月份的这次保养,4S的女接待告诉我说我的前轮2个论坛起皮比较严重,说可以申请固特异理赔更换(当然更换之后要自费做4轮地位),可是过了一段时间,4S点的维修经理(他自称)电话告诉我说他们4S店申请了2次,都被固特异退回不予更换,并给了我固特异的400电话。因为我最近比较忙,车子很少开,直到最近我打长安福特400客服询问,直接叫我找固特异(还好我买的是国产翼虎!)。打固特异400,态度还算好,但还是一直说是他们的工程师鉴定轮胎可以正常使用不予更换!我说就凭4S店的几张照片也不好鉴定,要求当地固特异售后鉴定或有专业的机构鉴定,结果遭到拒绝。说良心话,如果不是因为轮胎涉及汽车安全行驶问题,我也就忍了,毕竟翼虎这车子的操控性还是不错的,动力也足。这次4S店告知我轮胎问题之后,高速路我是不敢上了,就上网查了一下,果然,扎堆!希望车质网能理解车友们的苦恼,帮大家一起维权。目前我国也在和谐发展的道路上越走越好,也希望有关部门能重视这类问题,谢谢!
投诉回复
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。