别克新英朗防冻液泄露导致发动机温度过高

投诉内容

购车时间29天，行驶里程1200公里，驾车过程中发现空调出风口冒出像雾一样的气体，当时不知道发生了什么情况，继续向前行驶，空调出风口继续冒出雾气，突然发现仪表盘显示“发动机过热，请怠速“，随后靠边停车，将汽车熄火，打开发动机仓盖，冒出似白烟状气体。联系衡阳沪通别克汽车销售有限公司进行紧急救援，派来两个工作人员，给防冻液箱倒入一瓶透明液体，液体进入后瞬间向上冒出呈沸腾状。工作人员随后将汽车转移到4S店，进行检查后，拆下驾驶座靠油门处的热水箱密封件，漏出了很多带红色的液体，工作人员用海绵清理后，拧出了一不少于1000CC的水。初步诊断结果是暖水箱密封件漏防冻液，由4S店负责保修，但是店内没得配件，需要向厂家订货，具体修好还需要等待几天。不满意的地方：1、汽车出厂不是都有合格证的么？买来不到一个月、行驶里程这么少的产品，出现了这么大问题，也能通过厂家质检成为合格品？2、防冻液泄露，发动机温度过高，汽车冒烟，很可能烧坏发动机或者是对发动机的寿命和质量造成影响，我向厂家申请换车或者更换发动机，被厂家予以拒绝；耽误我一个上午的上班时间，还有天数待定的时间不能用车，以及在快车道上的汽车故障给我的人身安全可能带来的巨大风险，我向厂家申请一定的补偿，厂家也予以拒绝，置消费者权益于不顾，仅同意更换水暖箱密封件。3、厂家有泄露车主个人信息的嫌疑。本人购车时，虽然户口已经迁回衡阳，但是由于身份证没有更换，购车、买保险，上牌等事宜时预留的地址都是之前身份证上的地址或是户口簿上的地址，而不是当前的居住地址，仅在注册别克汇以后，在别克汇工作人员找我核对地址信息时，我修改成了当前的居住地址。就在汽车出故障当天，上海某自称“上海车族车友会”（电话021-51396258）的机构还打电话向我推销汽车产品，说是联合厂家搞活动，还能报出我现在的居住地址。后面上汽通用在跟我电话沟通解决汽车故障问题的时候，我还质问了这个问题，厂家工作人员矢口否认他们泄露了资料，不过除了别克汇，我使用的都不是当前居住地址。