海马M3空调操纵面板故障

投诉内容

本人于13年11月在滁州世纪徽商销售服务店购买海马M3轿车一台，今年6月空调操纵系统上面的风道模式转换失灵了，去4S店要求索赔，被告之未在4S店做保养，视为自动放弃索赔权，且态度极其恶略，本人非常不明白，没在4S店换机油跟我空调面板质量问题有什么关系，没在4S店保养作为服务人员就能恶语相向？而且，其说法也不符合《2013年新家用汽车三包法》其中规定。要求该店为我解决问题，并向本人道歉。