东风雪铁龙C5大灯随动转向功能不能用
- 投诉编号:【104420】
- 投诉时间: 2015-07-31 18:21
- 投诉品牌: 东风雪铁龙
- 投诉车系: 雪铁龙C5
- 投诉车型: 2013款 2.3L 自动 尊贵型
投诉内容
2013年4月底购买2013款C5 2.3L尊贵。2013年8月厂家召回更换一对随动转向氙气大灯。2014年4月左随动转向氙气大灯由于质量问题不能正常使用,厂家免费更换。2015年7月中旬右随动转向氙气大灯由于质量问题不能正常使用,7月21日到4S点确认质量问题,但厂家不同意免费更换。要求厂家重视客户生命安全和权益,立即免费更换右随动转向氙气大灯。
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复:对于该车出现的问题,由于已超出质保期限,车辆问题需自费处理,4S店已向用户解释沟通,且用户已自费在非东风雪铁龙修理厂处理。