众泰Z300购车后服务站撤店无处维修
- 投诉编号:【104406】
- 投诉时间: 2015-07-31 16:12
- 投诉品牌: 众泰汽车
- 投诉车系: 众泰Z300
- 投诉车型: 2012款 1.5L 手动 精英型
投诉内容
我是2013年7月29日,在山西大同阳光汽车家园购买了一辆Z300手动精英轿车。在买车前我就询问过有没有服务站这事。当时销售人员说我们这就是服务站,还让我看了服务站车间。也就是他们的本田服务站,他说Z300也是在这服务的。我一看不错就买了,在接下来的保养和服务也真是一直在那进行着。可今年的6月份车离合器有异响,我就去了阳光4S店那,那的人对我说维修的车太多不行过几天再来。当我7月份来到这,服务站人员尽然对我说我们撤站了,这车不服务了。她让我去我们当地买T600的那去,说你这车现在归他们服务了。但我给众泰400打电话后她却告知我,说山西大同已没有Z300的服务站了。她让我去就近的服务站,我说就近的服务站在哪。她尽然让我去离我们大同有几百公里的太原长治晋城去检修。为了检修下离合器要花费几百上千的路费去,这是什么道理。还有我们经后的保养项目怎么办?你们卖车当时的承诺哪去了,你们众泰对用户的信用哪去了?你让我们山西大同的这些忠实用户怎么办。难道让我们开着有质量问题的车跑几百公里去检修吗?那路上应车的质量问题导致的事故,你们众泰敢承担吗?车损坏了有价值,那要是人命呢?你们负的起这个责吗?众泰你拍拍良心,对的起对你们车期望这么大的用户吗?给你们400打电话,尽然说没办法,说什么服务站正在更新中。你更新完了我这车都成废铁了。最后,还让我的手机一直通着,尽然不说一句话了。你们的服务就是这样的吗?我要求对我们山西大同地区z300的在保用户在配件及服务维修上有个说法。如不能兑现那我会为维护我们消费者的权力维权下去,众泰我会一直维权下去的。
投诉回复
众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,服务站已积极联系用户进站维修。