一汽大众奥迪A4L行驶中车轮异响

投诉内容

13年7月购车，14年10月感觉噪音大，于是去4S店做保养，之后效果不太明显。春节过后，噪音还是非常大，表现为：车内可以听到规律性的异响，“嗡嗡嗡嗡”的声音，低速时频率低，高速时频率高，脚底可以感受到震动，在30-50公里/小时的时候明显，减速时尤为明显，整个车厢都可以听到。6月底份实在忍受不了噪音的困扰，选择到4S店检查，经师傅检查初步判读为轴承问题，更换了两个轴承，试车后仍有问题存在。当天由于马上下班，约定7月初再做检查。7月初，4S店专门安排了一辆同款的灰色A4L，按照以下步骤试车，确定轮胎有问题。1、试乘店内车辆（米其林轮胎），没有规律性噪音。2、将我车上的四个轮胎按照原位换到店内车上，试车，可以听到规律性噪音，确定轮胎有问题。3、将我车上的两个后轮按照原位放到店内车上，试车，没有听到规律性噪音，确定两个前轮有问题。4、依次将右前或者左前轮换到店内车上，试车，确定左前轮有问题。投诉建议：首先非常感谢4S店的师傅，前后跑了多次N次，轮胎拆卸了N次，最终确定是轮胎带来的噪音，而不是我担心的发动机问题。之前开过5-200万的车，F0、北斗星、POLO、飞度、荣威350、现代（车型忘记）、途观、A6L、甲壳虫、保时捷911等，都只有噪音大小问题，不存在规律性噪音问题，A4L再怎么说也是入门级豪华车，出现这样的低级问题确实不应该。希望固特异轮胎厂家重视一下这个问题，本来想直接换成其他牌子的轮胎了事，结果上网一搜，有这种问题的顾客不止一个。对于厂家来讲，出现一例问题，顶多占你们问题投诉的几个百分点，甚至零点几个百分点，但对于顾客来讲却是百分之百。由于该车底盘低，均是市区和高速路行驶，没有走过山路，遇到修路都是绕着走；前期保养均在4S店内，不存在使用上的问题。希望厂家理解顾客的使用心理！