别克英朗交了定金后不给换颜色

投诉内容

7月21在该4S店定购一辆新英朗，协议上是蓝色，交了三千定金。后想换颜色，下午五点多给销售电话没通，（此前销售说第二天休息）23日打电话给销售，销售说可以换，但要减少优惠并重签协议。25日到4s店，销售不同意更换，说要么蓝色要么定金不退。