东风标致508电瓶漏液不予保修

投诉内容

车辆使用一年半，行驶约2万公里，7月4日去做保养，发现有电瓶溶液渗漏并导致电瓶桩头腐蚀。4S店认为电瓶保修期只有一年，车辆已行驶一年半，不在三包时间内，电瓶桩头腐蚀是由电瓶溶液渗漏引起的，因此也不免费更换。我认为电瓶溶液渗漏不属于自然损耗范围，本人实际操作也没有碰撞等不当行为，并且4S店也没告知渗漏的具体原因，把配件的质量问题片面地以有没过质保期来简单划定，这是对消费者的敷衍和对产品质量的不认真态度。本人于7月12日再次和4S店对接，无果。本人于7月24日向东风标致官网投诉，7月25日官网通过宁波4S店回复本人，坚持过了质保期无法免费更换配件的说辞。本人认为，电瓶溶液渗漏不属于自然损耗和人为操作不当，是单个产品质量问题，理应按产品质量三包二年内免费更换规定执行；因电瓶溶液渗漏引起的桩头腐蚀，更应在三包规定里免费更换。