海马福美来M5发动机电脑等部件烧毁
- 投诉编号:【103565】
- 投诉时间: 2015-07-24 12:19
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 福美来M5
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型
投诉内容
2015年7月10上午10点多发现车子出现问题,我哥哥打算出门我说我开车送他去,后来用车子遥控钥匙打开门发现没用,一开始以为是钥匙没电就用钥匙孔拧开,后上车打火发现打不来火,下午打电话叫4S店售后过来搭火,搭火启动烧保险盒里面红色的那个保险,后来对换红色的保险还是烧,后来换电瓶还是没用,4S店叫我们自己叫保险公司的拖车师傅来晚上8点多拖车师傅来了我家出入有条巷子(我爸爸晚上一个人推出来当时我心里一阵心酸)。后来车拖到4S售后去了回来忙到晚上10点!后来4S店售后几天的检查说发动机电脑板烧了、ABS泵烧了、仪表台线束烧了、导航烧了。我新车子天天拿着当宝一样爱护,车子家里也就放了一个多星期,新车子才开了10个月3000公里就出现这个问题,后来当地4S售后说等待厂家的鉴定和索赔车子已经放当地4S店将近半个月,2015年7月23号的上午跑的过去的的结果就是一句话等待鉴定和耐心的等待。我真的不知道怎么办。还有一个4挡在行驶的时候一松油门就很严重的上下抖动我不知道是什么情况。
投诉回复
海马汽车厂家回复:当地经销商已联系客户,待配件到货后再通知客户到店处理,客户表示同意。