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北京奔驰E260L胎压传感器不报警

  • 投诉编号:【102601】
  • 投诉时间: 2015-07-15 18:05
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2014款 260 L 运动型 改款

投诉内容

自从2014年4月买了车以后,截止到现在轮胎已经被戳破6次,而且除了第一次有提示,之后5次都没有胎压提示,导致行驶途中完全不知道轮胎已经被戳破,导致每次都要换胎而不能补胎,在行驶途中存在很大的安全隐患。我们知道轮胎是属于损耗品,也知道轮胎的保修期限是一个月,但是连续一年被戳6次,而且5次没有胎压提示,就是产品质量有一定问题,期间打过奔驰的客服电话,但是从来没有回复过,希望车质网能帮助我们,感谢。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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