长安福特翼虎固特异轮胎起皮不索赔

投诉内容

本人于2014年1月13日购得翼虎2.0T运动款目前行驶里程2万4千余公里，其中2014年11月至2015年4月11日使用普利司通雪地胎，原厂固特异轮胎实际行驶里程大约1万5千公里左右。2015年4月11日卸雪地胎换原厂胎时，轮胎店老板告知有两条固特异胎起皮严重。上网查询发现很多翼虎车主都有这问题，有些以索赔成功。本人2015年6月去4S点拍照进行索赔，两个星期后4S店告知，经固特异厂家技术检测，起皮为人为外伤，不接受索赔。4S店推卸责任也不予受理。我平时走的都是柏油路，砂石路情况微乎其微。人为外伤造成轮胎起皮是什么意思？我自己用刀割的吗？固特异这么大的公司就这么点信誉吗？