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长安睿骋邓禄普轮胎开裂4S店不给更换

  • 投诉编号:【101918】
  • 投诉时间: 2015-07-09 12:39
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵周年版 国IV

投诉内容

2014年7月购车,睿骋1.8T自动周年尊贵版,行驶11260公里,发现四轮的轮胎有不同程度的裂纹,胎肩处部门裂纹严重(经过和朋友以及单位各种档位的车对比,别人均无此情况),去4S店反映情况,以过质保期为由拒绝更换,让自己联系厂家,后又拔打长安400也是光说三包政策不提解决问题方案,邓禄普服务热线反映情况,客服说让4s店打电话反映,不接受车主电话反映,后来又与4s店沟通,4s店说无法解决。经与车友沟通,此问题是厂家生产批次问题(橡胶以次充好),属本身的质量问题,部分车友经与厂家沟通己全部免费更换。我的轮胎生产时期是1477,我就不知道一个百年大厂为何对这种明显问题选择逃避来面对,为何不珍惜自己好不容易得来的口碑,之前朋友不解为何买了国产车,我还能理解气壮的说我用国产我自豪,别人买车问我我也首推长安,可是现在出了这个问题,厂家和4S的做法能不能别让支持自主企业的消费者心寒?如果不行我们也不介意车顶悬挂横幅了。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:已邀请客户到站处理问题,如仍需帮助请致电长安轿车客服热线4008886677。

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