上汽通用别克英朗GT变速箱抖动无法提速
- 投诉编号:【101265】
- 投诉时间: 2015-07-03 16:33
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2010款 1.6 自动 时尚型 GT
投诉内容
本人2011年4月份买的2010款GT 1.6AT时尚版,现今车辆一共行驶35000多公里,按时在4S店做保养,没有不良驾驶习惯。在2015年7月1号晚上在正常行驶过程中,突然抖动一下,(还好后面没有车,不然肯定被追尾)车速瞬间降低到20码的样子,然后汽车发动机故障灯亮起,当我继续踩油门的时候,车速没有提高,最快只能开到20码,踩油门转速立马升高到3,4千转。考虑到安全为题,车子靠边停车熄火等待半小时,再启动车子依然如此,没办法只好20码慢慢行驶回家。7月2号将车子慢慢开到杭州别克4S店进行检查维修,然后4S店接待给我反馈说是变速箱输入速度传感器回路无信号,需要更换传感器并且不一定能修理好,如果不是传感器的问题,需要拆解变速箱。费用全部由个人承担。本人当即提出上海通用延保政策(2013年9月2日起对最近五年内购买上海通用汽车旗下产品且里程数不超过16万公里的用户,在原车质保之外,可获赠包括动力总成部件延长保修两年在内的一系列售后服务大礼包)4S店员表示不知道这个政策,本人通过手机搜索出相关内容给4S店员观看,4S店员观看后和我算了一下然后说我这个车子2015年4月份过保了。然后我通过别克厂家的电话向厂家求证,经厂家人员和我核算本人车子过保时间是到2015年9月1号(我不知道4S店店员为什么会不知道这个政策,然后会告诉我车辆已经过保)4S店以变速箱上面盖子颜色不一样为由拒绝索赔,本人当天下午赶到以前修车的4S店进行询问,维修经理告诉我并没有维修过变速箱。本人还在网上看到英朗GT不止一个人有变速箱的问题,说明这个变速箱本身存在着质量问题,难道说那么多人变速箱都出问题都是维修过的么?以上都说明变速箱本身就存在安全隐患,为保证消费者的人身安全及合理的利益,现投诉上海通用公司,要求免费修理变速箱。
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