奇瑞eQ转向失控玻璃漏风无法解决
- 投诉编号:【101262】
- 投诉时间: 2015-07-03 16:26
- 投诉品牌: 奇瑞新能源
- 投诉车系: 奇瑞eQ
- 投诉车型: 2015款 豪华型
投诉内容
1、转向失控。提车第一天就发现速度稍微快点,到40以上,方向就不好控制,轻轻打打不动,一用力就打过。咨询多名车友反馈为厂家出厂没做四轮定位,车轮严重偏差。到售车4S店交涉一个小时,一开始告知四轮定位不在保修范围内,后告知车间装修无法使用。到私营店自费做了四轮定位,转向恢复正常。2、玻璃漏风、噪音大。4S店处理意见是更换胶条,自费打了玻璃胶,缓解问题。3、充电器迟迟不给。4S店及厂家客服确认,有两个充电器及随车工具包。只给了一个小充电器。大充电器及工具包至今不给,打厂家客服永远只有一句话:“您的问题已反馈,有结果会通知您!”
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视,已第一时间将客户反馈转达给后台部门,并安排北京诚信达4S店与客户联系处理。我司会继续做好该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!