上汽通用雪佛兰科鲁兹左后尾灯进水

投诉内容

汽车从购买后不久发现左后尾灯进水。先后五次去位于哈尔滨市长江路的雪佛兰4S店维修，都没有解决问题，第一第二第三次维修，工人都是把尾灯里的水吹干后没做任何处理，刷车或下雨后马上又进水，第四次维修工人也是同样操作，并称无法找到漏点，只能吹干，维修后正好赶上下雨，我只走了两条街左后尾灯又进水，并造成左转向灯烧毁，左转时行车电脑持续报警，左转没有转向灯，安全隐患极大。为此我多次向雪佛兰总部投诉，要求免费更换左后尾灯，雪佛兰总部和4s店互相推诿扯皮，各执一词：雪佛兰总部称需到4s店进行技术鉴定，4s店则声称总部有要求不管修多少次只能修不能换，于是我按照4s店的要求第五次去该点进行维修，我于当日下午14.30分到达4s店，工作人员称师傅不在只有一名学徒而且手头有工作，我在等待了一个小时后进入车间找到该学徒，该学徒称手里的工作还需一个小时。我又找到工作人员进行协商，工作人员称处理此问题需用烘干设备把尾灯烘干，需耗时5-6个小时，我又追问在进水怎么办，工作人员称还会如此处理，这就意味着我要么放弃维权，要么每次下雨或者刷车都要去4s店烘干5-6个小时，如果天天下雨，我就每天要去4s烘干5-6小时，我觉得该处理意见有刁难顾客的行为，对该处理意见并不满意所以没有进行维修于16点10分左右离开4s店。根据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(总局令第150号)第二十一条在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。左后尾灯有刹车灯、转向灯，如果尾灯长期进水会有非常大的安全隐患！我因同一产品质量问题已经修理超过五次，我要求上海通用汽车有限公司为我更换新车！