上海大众帕萨特发动机漏油需要自己添加
- 投诉编号:【100997】
- 投诉时间: 2015-07-01 11:57
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2013款 帕萨特 2.0TSI DSG 至尊版
投诉内容
我在购车后不到两年时间就发现发动机端盖外表有油浸的痕迹,去4S店保养车时给售后接待提出质疑,经过他们检查后告诉我没事,有问题再说。我在以后开车过程中,因为正常消耗,每5000公里填补机油,慢慢变成3000公里就要添加,而且量越来越多,每次去保养都告知店里,4S店同样告诉我,增压发动机消耗机油多很正常,就这样一直购买机油来填补,也在没有当回事,再后来就按时保养,汽车也过了保修期。在今年四月份,我几个朋友购买的大众迈腾轿车也出现我这样的问题,朋友告诉我一汽大众免费召回处理了他的漏油问题,过后我在网上看了央视《新闻30分》关于“大众汽车发动机漏油”的报道后,在上月保养时候把开车到4S店,让4S店工人给我仔细检查,这时告诉我,我的汽车发动机漏油,接待告诉我,说我的车过了保修期,他们申请看能不能给我免费处理,我就一直在等。就这样过了十几天也没有音讯,今天早上我打电话去4S店,得到的明确答复是因为已经超过保修期,经过和总部沟通,需要自费,我投诉的目的有两点:一是全国存在我车同样问题的已经是普遍现象,不是偶然,是质量问题,大众厂家有不可推卸的责任;二是“大众”作为进入中国大陆最早的跨国大品牌,这么多年为中国的汽车工业作了贡献,深得广大车主的好评和信赖,同时也赚得“盆满钵满”,但你应当切实履行你的跨国大公司的责任和义务,展现你“以质量求生存”的态度,对涉及的车辆立即启动“召回”措施,挽回不良的社会影响,解决我们的问题和诉求!
投诉回复
上海大众厂家回复:已经免费帮客户更换相关配件。