北京奔驰C200L滑行过程中无法制动

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从车库二楼下来，途中自然速度滑行，在快要到达侧面出口时，跟往常一样轻微带着刹车准备左转出车库，结果刹车踩了没任何反应，当时脚下的感觉就是踩刹车时踏板没动，还没反应过来怎么回事，就直接撞了柱子（准备出库时方向盘打弯没有打很大，一般是刹车踩到一定程度了才继续打方向）。一直到车现在修好了放在4S店我都还不明白为什么这样，听出租司机说，车子只有在熄火后才踩不了刹车，4S说可能是在二楼下来时启停功能让它熄火了，由于我没给油所以没有再点火。