一汽大众宝来自燃4S店拖延不处理

投诉内容

本人于2014年12月21日在福州市永力通汽车贸易有限公司购买大众牌FV7162FAAGG轿车一辆，在6个月内内行驶3000余公里，未经任何改装。于2015年6月17日下午本人将轿车停在居住处楼下，当天晚上深夜12点自燃起火，小区居民发现并报警。本人第二天才得知情况。我们马上通知福州市永力通汽车贸易有限公司现场勘察，永力通工作人员给出轿车不可能自燃的结论，并说进一步的调查需等半个月后总部技术人员勘察，期间要我们耐心等待！作为一个良心商家，应该对此事以积极态度处理，遭受重大损失的消费者为商家拖延塞责而气愤，恳请能站在消费者的角度调查此事，根据客观事实，作出一个公正的定论维护消费者权益！本人及家人非常感激！