别克英朗GT左侧球头不是原厂配件

投诉内容

我于2013年9月在武汉三环海通别克光谷店购买了一辆别克英朗GT1.6-AT车辆，车辆一直在湖北鄂州使用，因为我们鄂州市没有通用别克4S店，每次保养都是在离我们鄂州市比较近的湖北黄石海通别克4S店做保养。2015年4.26日我车辆里程达到19383公里，就到黄石海通别克4S店做保养，当时花了1341.79元更换了机油、机油滤清器，汽油滤清器，清洗节气门、喷油嘴、怠速阀等等，保养维修的师傅在检查车辆时发现我车辆左外球头套子破损，说需要更换左外球头，我当时同意更换，维修师傅就列出清单，说需要900多，我就进了休息区等候，在车辆保养完毕交车时，维修师傅说球头这个配件4S店现在没有，需要预定再来更换，我就把车开回家了。回家后我在看保养手册，发现这个球头应该是免费更换，就于5.1节后致电我当时买车的武汉三环海通别克光谷4S店售后，他们说是可以免费更换，我就又电话黄石海通别克4S店当时保养接待我的骆经理，说明情况后，他说他当时搞错了，是可以免费更换的，说安排人定货后让我再过去免费更换。过了几天，黄石海通别克4S店电话我说货回来了，可以过去更换。5.12日我开车到黄石海通别克4S店准备更换球头，当时师傅把车顶起来后，检查球头，说这个球头没有出厂的印记，不能免费更换，需要900元。我车辆买来一年多，才跑了两万公里，一直都是自己使用，没有出过事故，更没有维修过（车辆在保修期内，要维修也是在4S店免费维修），那个球头是通用别克的原厂件，没有印记，就要我们消费者买单吗？当时我打了武汉三环海通别克光谷售后的电话，接待的经理说车辆出厂到店都是经过检查才销售的，是没有问题的,直接挂了电话就不管了，我又打上海通用的售后服务电话，他们也是问了情况，也说不清楚，说让专业的人答复我，就一直没有电话了，不了了之。