长安马自达昂克赛拉变速箱打滑无法升挡
- 投诉编号:【98305】
- 投诉时间: 2015-06-05 21:50
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达3 昂克赛拉
- 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 舒适型 三厢
投诉内容
5.26日签订合同,6.2日提车6.4日晚上行车过程中发动机提挡不顺畅,后转速一度飙升4500多转,变速箱挡位就一直提不上去了,行车都是在高转速。发动机故障灯常亮AT灯常亮车身稳定常亮,随后路边停车。售后告诉我让我停车二十分钟在启动,启动后故障灯继续常亮。没敢行车致电4S售后说明情况让我明天找拖车去4S店检修,5日早上到达4S店开始检修,行车电脑显示变速箱打滑,传动比错误。维修人员告诉我是变速箱问题,然后一直在检查过程,把新车变速箱全部拆开。问题还是没有找到,解决方案也没有。直到晚上8点我离开4S店都没有给予一定答复,我说在晚上9点之前起码得告诉我问题出在哪里你们解决方案是什么。然后一直到现在也没收到电话。对于一个行驶距离180公里提车才2天的新车来说,拆除变速箱我是不能容忍的。新车变速箱就出问题,对于这台车的质量我有很大疑问。需要换车。
投诉回复
长安马自达厂家回复:问题已解决。