雪佛兰科鲁兹方向机故障低速行驶有异响

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今年开始，有时候低速转弯的时候发现方向盘有点声音，偶尔几次，后来就没有了，从6月1号的时候发现异响越来越严重，连续几天一直都有，6月5号开车去南通长江星河雪佛兰汽车4S店检查，工作人员告诉我是方向机的罩子没有了，进了脏东西，所以导致方向机转向的时候有声音，因为购车的时候加了一年延保，所以我提出在保修期内应该免费更换，4S店工作人员不同意，认为是行车过程中有可能进了水或泥浆导致的，不同意免费更换，我就搞不明白了，车子只有在使用过程中才会坏，如果只是买了车放在那边，那肯定不会坏，那我买车干嘛？