长安悦翔V3油箱盖松脱后备箱弹力不够

投诉内容

两个问题去4S店了，一个没解决。一是油箱盖出现好几回了，加油的时候我发现油箱盖都是松的。我都是用油卡自助加油，头一回出现的时候我还以为是自己没拧紧，但是后面几回我确定我是绝对咔咔咔几下拧紧了的，但是昨天加油时发现盖子又是松了的，此问题我认为是一个安全性能问题。但是4S店的人员就说是我自己没有拧紧的原因了。二是我的后备箱盖开启后弹力不够，会自己掉下来。这个问题很烦人的，我经常在后备箱放货的时候还要搞个人帮我撑着箱盖，感觉真难受，稍不注意就砸了头。昨天找4S店里，说这个问题是扭簧老化弹力不够了，而且没得三包，需要的话我自己出钱才订货更换，有道理吗？其实我的车还一个问题，冬天的时候喇叭都不响，要热车后才会响。维修人员说我的带安全气囊的不好修，我都同意了一直没修将就用了。