斯柯达昊锐DSG变速器出现严重异响声

投诉内容

由于车辆DSG变速器出现换挡严重抖动，到云南新悦佳4S店更换DSG变速器，在更换过程中由于其4S人员对施工操作存在巨大失误，导致车辆更换发动车辆后无任何档位（包括倒档），拆开变速器后，发现变速器垫片已被打断并跟随旋转，对变速器内壁造成多处损伤。鉴于此情况4S发技术信息请求厂家技术给予情况确认，该情况是否会导致变速器及发动机相邻部件造成损伤，导致车俩行驶不安全，厂家技术给予回复更换离合器，不会造成进一步影响，等货到后第2次更换离合器，更换完试车中发现2档升3档或3档降2档有较大异响，4S回复说需磨合，本人胆战心惊地已行驶了约7000公里，但异响依然存在，4S店找了同款车进行试车并无此响声，后4S录音并读取车辆数据发给厂家技术，其技术回复无异响，难道我和4S工作人员的耳朵有问题，那么明显的声音，后经我电话投诉上海大众斯柯达，再次去4S店完成读车辆数据和录音，厂家技术回复此异响是发动机异响，为什么厂家技术前后的回复差距如此之大，之前出现问题时已询问厂家是否会对车辆相关部位造成影响，回复不会，2次的回复说没异响，3次的回复说发动机飞轮异响，对此客户一直重视的车辆行车安全的首要性从厂家到4S都无法保证，完全拿个人行车安全当儿戏，投诉厂家技术对出现相关问题的车辆不根据科学客观的角度进行认真分析，得出正确合理的结论，希望相关部门能引起重视，还我一个可靠安全的车辆，变速箱损伤及前期过程相关信息及打断飞出部件我都有留存，如该问题无法得到正确合理的处理，我也希望借此让广大车友看见，清楚明白我们的人生安全在厂家面前是根本不值一提的。