一汽奥迪Q3踩刹车车辆抖动
- 投诉编号:【95283】
- 投诉时间: 2015-05-11 15:19
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪Q3
- 投诉车型: 2013款 35 TFSI quattro 舒适型
投诉内容
因为车辆低速踩刹车会吱吱吱叫,到宁波中基奥迪进行检查维修,经过两次处理后,刹车吱吱吱叫声反而更严重,特别在最后一次维修中,工作人员把前轮刹车片重新打磨后,吱吱吱的叫声不仅没有消失,而且出现了踩刹车车辆抖动的情况,特别是在高速上,踩刹车的时候,车辆抖动非常明显,就像经过某些颠簸路面一样。再到4S进行检查,工作人员告知需更换前轮刹车盘,不予索赔。但本人认为,在维修之前一直没出现此问题,而是在经过最后一次维修刹车片后,才出来的踩刹车抖动问题,是维修直接导致的结果,是质量问题,正常行驶下不应该会出现这个问题,4S工作人员告知,维修理论上不会出现此问题,仅仅以理论上来推搪,本人无法接受。谁愿意车辆去维修,出来的新问题反而算车主自己的问题!经多次与一次大众投诉电话及4S店人员交涉,未得到理想答复,而且投诉电话基本石沉大海,本人自己多次联系才有反应!特此投诉!
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!