东风日产天籁发动机漏机油严重

投诉内容

新天籁，三个月，刚跑到2000公里，去做保养换机油时候，发现发动机漏机油，发动机护板油渍一片，当时售后就拍照取证反应，过了几天，又到售后，4s店清洗了发动机，看看是不是装配油，又过了大约一个星期，去看的时候，发动机上有布满了油渍，之后又是取证又是拍照，又是清洗，现在又已经过了十多天了，发动机上满满地一层机油，可以确定是发动机漏油，而且4s店售后也确定是发动机问题，可是厂家就是不给处理，非得先拆检，再确定是否更换发动机或者配件，这一点我不同意，我的要求，厂家必须先发来新的发动机总成，我才同意拆检，更换，并且因为更换发动机所产生的一切后续麻烦都由厂家承担，比如变更保险，变更发动机号，以及涉及到之后的年检，等等，现在4s店那边也感觉是厂家的要求不合理，但是还是一味给我打电话，让我妥协，让我先拆检，这个我不同意，没有见到新的发动机总成之前，我不同意拆开我的发动机，毕竟车才刚买三个月，跑了2000公里，希望厂家不要让我们消费者寒心，也希望贵网能给我帮助，谢谢，希望厂家能直接给我来个电话，从发现问题到现在，厂里从来没给我打过电话，都是4s店联系我，感觉厂家太不重视了，还有一点，买车的时候，厂家说送的车底封釉的大礼包，到现在还没到，问过4s店，就说还没到，这又是什么意思？