东南三菱翼神发动机抖动不予索赔保修

投诉内容

本人于2014年9月2日买下这部车，上下班代步用。自2015年4月27日起，发动机突然抖动明显，故障灯亮。后来故障灯熄灭。但抖动问题依旧。去武汉优诚东南4S店检查，被告知由于机油引起，于是车主自费更换机油，问题依旧没有解决。又拆开气缸盖检查，没有查出原因。后来4S店要求拆开发动机检查，检查出可能因为气门弯曲导致。新车半年多，12000公里，就出现这样的问题，4S说是机油问题我就换机油，没有解决。现在问题初步检查出来因为气门弯曲，却被告知由于操作不当导致。试问我一个半年的新车，也没有过激烈驾驶，怎么会因为操作不当导致气门弯曲。4S店说换机油就换说操作不当就是操作不当吗半年12000公里的新车发动机也被你们说拆就拆开说要大修，完全是推卸责任不想承担。说与厂家联系一个星期多没有回复我。后来又说索赔不行，因操作不当导致，修车费用工时费材料费也该车主自己承担？那汽车三包还有什么用？保修条款还有什么用？4S店还以曾有车辆在高速上五档入错进三挡导致为由说我操作不当，完全是先入为主。但我只是上下班代步并没上过高速哪里来的机会开那么快的速度还入错挡。为什么4S店与厂家不怀疑是产品质量问题。半年12000的新车车主会不爱惜吗。现在车子还丢在4S店，4S店经理一直说会与我联系却一直没有联系我拖了一个星期还未回复。说是与厂家沟通厂家还没回话。一直拖着。我只知道我是新车有完整保养记录在三包保修范围内。希望厂家与4S不要推卸责任与已解决。