长安福特翼虎方向机异响怠速抖动

投诉内容

我于2014年11月17日在贵州华通华特福特店，够得翼虎汽车一台，型号为翼虎风尚版新车500公里过烂路方向机异响（稍微不平整路面就出现异响，跨啦跨啦的声音）多次与厂家交涉，并多次发方向机异响录音给长安福特，得到的回回复是：这是“共振”声音可以正常使用。问题2：新车700公里时加速至发动机转速2000转左右出现啸叫的声音，类似于吹哨子的声音。问题3：新车时就出现怠速不稳现在至发动机”抖动“增加，多次到店检查无果。方向机异响长安福特刻意“回避”用词，用”共振“代替了异响一词，多次对我翼虎问题方向机故障进行回避，并不处理我所提出合理的索赔请求，有点汽车维修常识的人士都知道“方向机异响”是存在的故障现象，但是长安福特汽车厂家，却用“共振”一词回避方向机故障，把翼虎车主拒绝在合理索赔的门外，做起”掩耳盗铃“之事。（已经有很多翼虎车主针对方向机异响已经索赔成功），为何长安福特要区别对待，本着能拖则拖的原则？投诉的目的：希望长安福特厂家更换故障方向机，敦促下属4S店排除我车的加速啸叫故障，排除并处理怠速抖动问题。