马自达CX-5经销商承诺的返款不兑现

投诉内容

4月26日，通安公司打电话来说旧车置换补贴6000元不兑现了，理由是厂家早就有规定，条件不符，既然如此，请问我购车时你们为什么不说，你们已经涉嫌恶意欺诈，本人对你们的说法坚决不认可！坚决要求按购车合同（协议）执行！另贷款贴息12000元你们说厂家已审核通过，为何又迟迟不退款给我？为什么？长安马自达，我已经对你们的经销商感到完全的失望，请厂家与我直接联系，给我个明确的答复！二次投诉！