东风日产骊威承诺免费二保不兑现

投诉内容

2014年11月，湖北襄阳车城专营店，购车，送2次保养过程如下：1000公里或1个月，先到为准：正常检查。3个月或5000公里，先到为准：保养手册写2月13日（正值春节假期前后），或5000公里（免费）。我延期到4月18日去（累计里程近五千），到店后店员均以“超日期，自费保养”为由，让车主承担费用。基本诉求：免费送保养（羊毛出在羊身上），无非就是车主购车款中包含的一小点费用，经过4S店“用各种方式”一转化，变成“让车主再付一次费用才能享受原本就属于车主的保养服务”。请4S店按承诺免费进行二保。