长安福特翼虎车行驶途中突然刹车失灵

投诉内容

在4月11日我下班行驶途中车子突然刹车失灵，当时车速是60码，心里很害怕，然后就减速，很长时间车子才停下来。我立刻就打福特4S店来拖的。12号我去福特4S店当时他们店里的技术总监跟我说是刹车分泵坏了，可以帮我索赔。这车子还是新车刚满一年，之前也没出过任何事故，也没维修过，刹车系统是最重要的安全保障，万一在高速上失灵不是严重威胁生命安全吗？这处理方式完全不能接受，就找了售后服务经理，我要换新车，修好的心里不踏实。经理态度很好，但也没有给我任何说法。后来我就打了厂家电话，厂家说满足不了我的要求。到第二天中午我去4S店把钥匙拔了，车扔在4S店。当天晚上服务经理打我电话说可以给我一点保养，但是不可能换车。我希望服务店给我出具承诺书，保证我行车安全保障，服务经理说不能给与承诺。第二天又打了厂家电话，之后服务经理打我电话说赠送我5次保养。我认为送保养是其次，最重要的是人身安全，所以我还要求服务店给我制动系统延保一年，服务经理说这个要跟厂家申请，后来到16号厂家打我电话说不能满足我的要求。之后一直到现在都没有音讯，也不给我处理，直到现在我的车子还在4S店，严重影响我日常出行，我都不知道以后我还敢不敢开这车！