上海通用五菱荣光水温过高
- 投诉编号：【92500】
- 投诉时间： 2015-04-19 21:23
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 五菱荣光
- 投诉车型： 2014款 1.2L S 基本型
投诉内容
车子在14000公里以前温度一直保持在4格89.5℃特别情况下上升到5格，电子风扇起动马上下降到4格然后就一直4格温度89.5℃。14100公里时候车子在空转的时候温度直接到5格电子风扇起动降到4格不到一分钟又升到5格，风扇又起动，温度又降到4格。在空转情况下就这样反复2分钟3到4次，去服务站换了节温器还是老样子今天在去他们说是正常的没有办法解决，我想请问下他们，别的五菱车都没有这样问题，我的车子这样怎么会是正常的。要是电子风扇坏了我的车子根本就不能开，在怠速下温度一直往上升到开锅。车子在怠速下只能一直靠电子风扇来控制温度这样也是正常的，不知这样的结论是怎么得出来。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：客户进站，服务站安排技术主管给客户的车辆检查过多次，车辆并没有出现高温现象，通过电脑监测，水温都是正常的，并且也给客户做出详细解释，水温表从五格降到两格，是风扇散热，降到正常水温，请客户放心使用，客户担心不正常。客户第二天进站要求免费为其更换节温器，服务站为消除客户疑虑也答应更换对比给客户看，更换后还是一样的现象，客户还是认为有问题，服务站只能建议客户到当地总部（江夏店）检查，但是客户不同意，表示非要自己在外面的店子维修，将发票拿到服务站报销，客户车辆确实为正常现象，其要求超出了服务站的范围，无法满足。（后来服务站多次致电用户解释说明，用户均不接电话）
京公网安备：