雪佛兰科鲁兹分体钥匙影响驾驶

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前段时间常熟亚泰雪佛兰4S店打电话给我说由于考虑到分体钥匙所带来的安全隐患问题，绝对给与我增配现款的一体钥匙。由于我人在张家港，考虑到交通不便，亚泰雪佛兰4S店经过和张家港雪佛兰4S店沟通后，由张家港雪佛兰4S店代办此事，给我的承诺是一个月内钥匙会由上级配发下来，到时候会打电话通知我去适配。可现在已经过了一个半月，我打过好几次电话给张家港雪佛兰4S店询问钥匙配发情况，给我的答复是上级占时还在处理此事，在这里我就比较迷惑是4S店售后在忽悠我准备无期限拖延此事？还是上级不给配发一体钥匙？希望工作人员能帮我找到一个说法。