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上汽MG GT起步时有严重顿挫感

  • 投诉编号:【92250】
  • 投诉时间: 2015-04-17 21:28
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 锐行
  • 投诉车型: 2015款 1.4TGI TST 双离合 精英型

投诉内容

2014年12月出现等红绿灯时,踩住刹车,松刹车时,车子出现顿挫,剧烈的窜动。去4s店,4s店说是刷刷行车电脑就可以。刷完后让回去再试试。然后出差过程中,又出现该问题。反馈给4s店,4s店又让去刷程序,刷完后又让回去试试。中间反复5次,一直未解决。其中中间多次行车程序没有更新项,我质疑这样刷是否起作用,4s店答复,多刷刷就好了。后面第6次刷程序出现问题,挂档有很强烈的冲击感。当时未解决,让第二天再过来。第7次仍然让刷程序,未能解决。第8次,4s店让厂家来人检测,长达6天,目前给出结论需要更换变速箱及离合器。顿挫问题严重影响驾驶,其中两次差点撞到人。挂挡有强烈冲击感,离合器容易温度高报警,车颠婆情况,减震异响,后排座椅坐下时有异响。出现问题4s不能及时解决,每次都是以刷程序忽悠人,能拖则拖,截止目前,已经快5个月,仍未解决问题。

投诉回复

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心湖南永通已联系客户沟通好处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。

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