雪佛兰科帕奇固特异轮胎起皮以拍照确认

投诉内容

2013年6月购车，2014年四月行驶到一万公里左右发现前轮有起皮初期现象，在汽车质量网投诉，接到4S电话，第一次去拍照索赔，河北张家口欣华雪弗兰4S店索赔员那个小伙子态度还不错，拍照说发到固特异去等回话，一周之后被告知不严重，意思是不影响使用，再跑跑，跑起皮厉害了再说，对此对固特异轮胎很失望。时间又到了2015年1月8日4保两万公里多一点，起皮严重了些，顺便找索赔员第二次拍照索赔，一周后被告知固特异厂家通过了，确认起皮，等待更换轮胎，厂家发过来轮胎就会通知我去换胎，很是欣慰，于是等了半个月后没有音讯，打电话过去咨询（张家口雪弗兰欣华4S店），索赔员小伙子态度很好说厂家没有货，等有货一到就会给我打电话通知更换。转眼2月过年心想谁也要过年不是么，就不找人家问了，三月到了也没有问，电话也没有来，今天4月8日下午陪朋友保养顺便问了索赔员小伙子轮胎还没来？小伙子态度依然很好说厂家不给发货，他也没有办法，很无奈，建议我拨打固特异厂家投诉电话，再次对固特异很失望，记得有车友起皮索赔厂家确认后一星期后或半个月后就到货通知去换胎了，为什么到我这里就三个月还没有音讯？无奈之下只好再次在汽车质量网上进行投诉。轮胎起皮质量问题既然已经确认了，为什么迟迟厂家不给4S店发货让客户早日更换轮胎？难道三个月一直缺货么？完全说不通吧？投诉固特异厂家，希望对广大消费者本着负责的态度，认真对待消费者，遇到问题可以以最快的速度认真对待每一位消费者。等待回话，谢谢！