马自达3车内刺鼻异味7年挥之不去

投诉内容

我的马自达3车内刺鼻异味7年挥之不去，我的车已开了近8年了，车内还是有很重刺鼻的异味，从购车开始一直有异味。开始以为是新车的味道，2008年起味道问题尤为严重。试过很多方法，放活性炭，换空调滤心，空气滤心，全车换真皮，全车除臭、全车干洗，耗费时间、耗费金钱上万元、仍然没有解决问题。这几天留意到网上的车友爆出原来是发动机仓和车内隔音棉是用黑心棉问题。怪不得我用尽什么方法都去不了那刺鼻的异味。这是我的第二次投诉了。我第一次投诉马自达厂家的客服就打电话给我，叫我先去4S店检测，他们说会“妥善”给我处理。我就问那客服“妥善”给我处理？不会到时候检测到是防火墙跟其他隔音棉的问题就叫我自费处理吧？我说如果是这样的话我就不去了，免得浪费的时间。后来那客服就说“不会的!你先去4S店检测，我们会《妥善》给你处理的”后来我就去检测了，结果出来了。最住要的就是防火墙跟车内的地毯发出来的味道，其他的还有车门和A柱隔音棉的味道。全部更换报价要10000左右。我就问4S店的客服那费用怎样处理，他就叫我找厂家，后来我又打电话给厂家客服，客服说我的车已过保修期，要我自费处理！我就追问他当初你们说会“妥善”给我处理好这问题就是这样吗？客服说你的车已过保修期“妥善”处理就是你自费购买那配件，我们给你安装好，就是“妥善”处理好你的问题了！听了以后我都忍不住冷笑，这不是忽悠我们车主吗？我们买你的马自达，那异味已经困扰我们这么多年，这不是我们的问题，而是你们马自达的质量问题！花费的金钱.时间和损害我们的身体都不在话下。现在还这样来忽悠我们的车主！我建议大家以后不要再买马自达的车，为节省小小的成本而损害我们中国消费者的金钱和身体健康，他们节省的那小小成本，我们就要花费比他们好几百倍的金钱去维修，这样的没良心.没责任感的汽车品牌不值得我们去购买。