海马S5发动机哒哒哒的异响
- 投诉编号:【88345】
- 投诉时间: 2015-03-23 12:39
- 投诉品牌: 海马汽车
- 投诉车系: 海马S5
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 智骋型 5座
投诉内容
新车行驶一段时间后在驾驶室能清晰的听到发动机哒哒哒的异响,经售后维修人员听也存在哒哒哒的异响,现在感觉异响声越来越大。
投诉回复
海马郑州厂家回复:客户反映的发动机哒哒声,该声音为燃油供给系统正常工作的噪声,非车辆质量问题,不影响车辆正常使用,但为提高客户驾乘感受,提升客户满意度,我司已出台优化方案,针对相应配件,我司正在积极协调实现量产,之后将满足市场全部需求,请客户耐心等待,谢谢!服务店已邀请客户进店检查车辆,客户表示有时间进店。针对本次处理意见如果您表示满意,您可以在您的账户后台对厂家这次帮助您解决问题进行满意度评分,之后还请您申请撤销投诉,感谢您的理解与配合!如您在用车过程中如有其他问题,也可拨打我们的客服电话400-045-9898,我们将竭诚为您服务。