广汽传祺GS5 4S店旧车当新车卖销售欺诈
- 投诉编号:【88038】
- 投诉时间: 2015-03-20 22:38
- 投诉品牌: 广汽乘用车
- 投诉车系: 传祺GS5
- 投诉车型: 2013款 1.8T 自动 两驱 豪华版
投诉内容
本人已分别在2015年1月14日和2015年3月2日投诉广汽传祺4S店把行驶过上千公里的旧车当新车卖欺诈消费者的行为详见https://www.12365auto.com/zlts/20150114/79581.shtml和https://www.12365auto.com/zlts/20150302/84645.shtml,直至今日仍未解决问题,本人坚决不服堂堂十佳4S店销售欺诈行为,决心维权到底!第一、当时与销售顾问已经谈好提裸车价格准备提车后,销售顾问却说要在他们店买保险才能提现车,我说国庆放假保险买不了对我提现车回去没帮助,回去自己再买保险,销售就不同意了,于是我就被迫在他们店购买总共7000元的保险,而且事后他们给我买的也不是当初谈好的平安保险而是广汽的众诚保险。这种强行搭售保险赚取高额回扣的销售行为严重侵害消费者的利益。第二、我买回来的新车车身左后门标有大大的“02”数字,4S店一直未能如实向我说明该车在4S店长达半年时间里它的真实用途究竟是什么,为什么要标号?作为车主我有这个知情权了解车辆的底细,让消费者从此用得放心。还有新车买回来后座出风口右边开关就已断裂。到目前为止,4S店对于出售已使用过上千公里的伪新车欺诈消费者行为无任何回应。最可恶的是在买车时我和我的朋友亲眼所见该4S店销售顾问套牌开新车的行为,可惜我那时已经签合同付了全部购车款,在他们店买现车真是懊悔莫及啊!第三、我投诉后4S店反馈到厂家说有我的提车验收清单和签字,我要求4S店把清单和签字发图片给我本人核对,4S店一直没有。因为提车时4S店根本没有给我验车,(甚至车也没给我洗,当时提车时我那辆车摆在众多库存车中间,两边狭窄根本无法蹲下来完全仔细查看车身。)更没有给我签字。第四、经我从2015年1月4日起多次打400总部电话和两次上质量网投诉,在2015年3月9日我再次提出准备投诉315后,4S店的销售总监提出与我协商解决问题,并继续要求我让步,最后销售总监答应补偿我为消除大大的“02”数字抛光打蜡两次用去700多元和车门重新喷漆所需费用共2000元并免费更换断裂的后座出风口开关。但是315一过他们不但不兑现承诺,反而跟我耍太极,销售总监推给销售顾问个人承担,销售顾问又拒不执行谈好的补偿,打电话给他们总是找各种理由忽悠我,鉴于这种情况,我坚决不服堂堂十佳4S店销售欺诈行为,决心维权到底!
投诉回复
广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。